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フトバンクモバイル、またシステムトラブル

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フトバンクモバイルの携帯電話の受付業務システムに2007/01/21の夕方、トラブルが発生した。
契約のコンピューター処理に遅延が発生したという。新規加入や機種変更、料金プランの変更などの受付業務を夕方から中止する店舗もあった。昨年10月下旬に続く度重なるシステムトラブルで、顧客の信頼を損なう恐れも出てきた。

ソフトバンクモバイル Cameron Diaz 1 by YouTube

複数の関係者によると、2007/01/21午後5時ごろから、店舗と本部をつなぐ受付業務のコンピューターシステムにトラブルが発生。処理能力不足などが原因とみられる。店舗は夕方から受け付けを中止したり、受付終了時間を繰り上げたりした。受け付けた場合も携帯の引き渡しを翌日に延ばす店舗もあった。

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